360度動画の利用環境について

ご利用のパソコン、モバイル端末によっては360度動画が観られないことがあります。視聴には、パソコンではWindows向けのInternetExplorer、Microsoft Edge、Chrome、またはMac向けSafari、モバイル端末はSafari（iOS10以上）、Chrome（Android OS 6以上）のそれぞれ最新バージョンが必要です。

動画の再生ボタンをクリック後、マウスをドラッグ操作する（押したまま引きずる）ことで上下左右、自由に周りを見渡すことができます。モバイル機器は、スワイプ操作（指を画面に触れた状態でそのまま滑らせる）してください。

＜FireFoxの最新バージョンで360度動画が見れない場合の解決方法＞

1．FireFox表示画面の右上にある設定ボタンから、オプションを選択します。

2．パフォーマンスという項目の「推奨のパフォーマンス設定を使用する」のチェックを外します。

3．さらに、「ハードウェアアクセラレーション機能を使用する」のチェックを外してください。

以上の設定変更をお試しください。

＜Internet Explorerの最新バージョンで360度動画が見れない場合の解決方法＞

1．Internet Explorerの右上にある設定ボタンから、インターネットオプションを選択します。

2．詳細設定タブを開きます。

3．「アクセラレータによるグラフィック」にある「GPUレンダリングではなく、ソフトウェア レンダリングを使用する」のチェックを外します。

以上の設定変更をお試しください。