• 20代が辞めない職場　上司は報告メールもマメに返信 「新卒入社から3年で3割退職」には誤解が多い。「これは最近の傾向だ」という捉え方や「若者にこらえ性がなくなった」という見方などがそれにあたる。『なぜ最…
• 組織に過剰反応する病理　自己チュー上司は反面教師に 前例主義に凝り固まり、部下や同僚の手柄を邪魔する。保身をもくろんで、若手をつぶす。こんなやからに舌鋒（ぜっぽう）鋭く切り込んだのが『他人の足を引っぱ…
• 苦手上司は情報提供で手なずけよ　管理職も毎日が不安 面倒な上司は部下の意欲をそぐ。しかし、部下には選ぶ権利がない。どこの職場にもある、うっとうしい問題だが、『ダメ上司のトリセツ』（さくら舎）を書いた関…
• 部課長は社員選挙　老舗船橋屋は「これでいいのだ」 フラットな組織や引っ張らないリーダーなど、かつての常識をひっくり返すようなチームづくりが様々な職場に広がってきた。東京・亀戸で200年以上も続く和菓子…
• 二刀流・大谷を育てた監督　「サーバント上司」に学ぶ チームリーダーや上司に期待されるイメージが変容してきた。強力な指導力を発揮するのではなく、部下に仕事を任せ、能力を伸ばす「サーバント型」が評価されつ…
• 部長ポストは「通過点」　一流の管理職は割り切り上手 同じ「部長」という肩書でも、手腕や人柄は一様ではない。取締役へのふるい分けステージでもあり、ここでの仕事ぶりは出世の明暗を分ける。『部長の一流、二流…
• 使いがちなNGワード　「言い換え」で好感度は上がる 失言が命取りになるのは、政治家に限らない。ビジネスシーンでも心ない発言が仕事を邪魔しがちだ。コーチングに詳しい本間正人氏は著書『仕事で「敵をつくる言…
• 部下に振って、巻き込む　プレイングマネジャーの極意 人手不足のしわ寄せもあって、職場でのマルチタスク化がじわりと進んできた。中間管理職と営業リーダーの二役をこなすような重たい兼任は業務効率を落とし、働…
• 拙速な対応はNG　誠意が伝わる最強の謝罪テクニック トラブルや失敗に伴う謝罪はビジネスシーンでは避けて通りにくい。上手に謝らないと、さらに事態を悪化させかねないから、大事なビジネススキルでもある。吉本…
• パワハラ上司と呼ばれないために　部下との賢い対話術 パワーハラスメントを言い立てられはしまいかとおじけるあまり、部下との接触を減らす上司が増えているという。『人事が直面する職場トラブル』（第一法規）を…

• 惰性断つチャンス生かせ　引き継ぎ改革で生産性アップ 春は異動や担当替えが多く、必然的に前任者からの業務の引き継ぎも増える。だが、引き継ぎがスムーズに進まずトラブルに至るケースは珍しくない。『引継ぎ』（…
• 「いきなり社長面接」で逸材　ミスマッチ防ぐ採用戦略 一般的な社員の採用手順では、幹部面接の後に社長面接が控える。でも、ビジネス書要約サイトを運営する「フライヤー」では、社長面接のほうが先だ。『最高の組…
• 1行で自己PR　出世に役立つキャッチコピーの作り方 「あなたはどんな人ですか？」と尋ねられると、多くの人は返答に窮してしまいそうだ。でも、気の利いた「自分キャッチコピー」や「二つ名」を語れたら、魅力的…
• 面倒な話をサラリと伝える　うるさ方も味方にするコツ 相手の利益にならない話はとかく切り出しにくい。しかし、先送りすれば、さらに事態が悪化しかねない。『「言いづらいこと」を、サラリと伝える技術』（三笠書…
• 達人のメール術　5分以内で書く、「～の件」はNG 社内の連絡手段としてチャットツールが台頭しつつあるが、多くの会社で電子メールはまだコミュニケーションの柱だ。ただ、よくお世話になる割に使い方がつたな…
• 「お約束」あえて踏み外す　オンリーワン人材への道 職場の空気は生き物だ。「長いものに巻かれろ」がはびこるとよどみがちになり、疑問や反対意見を示す人が出てくれば、ざわついたり活気が生まれたりする。『チ…
• AI時代のメモ術　スマホに残す→活用法は無限に 仕事に役立つ情報や頭に浮かんだアイデア、上司の指示……。仕事でメモをとる場面は極めて多い。ただ、とったメモを十分活用するにはノウハウが必要で、ツールの…
• 「目を見て話せ」は大間違い？　仕事が進む実践スキル ビジネスマンに必須のスキルといわれるのが「ファシリテーション」だ。ただ、「会議進行テクニック」のように狭くとらえる向きもあり、誤解も多いようだ。『チ…
• 交渉は勝負じゃない　「双方納得」の理想へ導くスキル 交渉や駆け引きはビジネスの常だ。ただ、そのスキルは見よう見まね、手探りで身につけているという人も多いだろう。交渉術を手ほどきする「おとしどころの見つ…
• オフィスの生産性上げる　「仕事ハック」思考 働き方改革の一貫でオフィスの生産性が注目されている。生産性といえば、時間あたりの成果を測るといったイメージだが、「最強のライフハック100」（SBクリエ…
• 部下をもつのはリスクか　「プロ上司」待望の時代 部下を持つ管理職ポストを敬遠する動きが広がっている。ハラスメント批判が勢いを増すなか、部下を持つ「リスク」や責任の重さと昇進の「利益」が釣り合わない…
• 将棋で磨く「仕事の勘」　ゴール目指す戦略立案力培う 中学生でプロになった藤井聡太七段の快進撃もあり、将棋ブームが続いている。将棋の考え方にはビジネスとの共通点が多いとされ、将棋好きの経営者も少なくない。
• 増える20代の転職、成功の条件は？　相談所長が助言 20歳代向けの転職支援サービスを手がける「20代の転職相談所」は2001年以来、延べ20万人をサポートし、1万人を超える若者の転職・就職を実現してきた。運営会…
• 東大卒マジシャンが指南　マジックを仕事に生かすタネ 東京大学卒のプロマジシャン、入江田翔太氏は若くして世界大会で優勝した実力の持ち主だ。著書「世界が認めた東大卒マジシャンが教える　不可能を可能にする超…
• CMOへの道は？　「花形」ばかりでないマーケター モノや情報があふれる一方、消費者の好みは多様化し、製品やサービスの質さえよければ売れるという時代ではなくなっている。そんな状況を打開しようとマーケテ…
• 職場でキレず正しく怒れ　アンガーマネジメントの本質 ついカッとして部下を怒鳴ってしまった――。怒りにまかせた振る舞いは職場をざわつかせ、人間関係を壊しがちだ。日本でも「アンガーマネジメント」という言葉が…
• パワハラ・セクハラどう防ぐ　安易なNG集は逆効果 2018年の「ユーキャン新語・流行語大賞」で、「悪質タックル」「奈良判定」「時短ハラスメント」「#MeToo」というハラスメントに関連する言葉が4つもノミネー…
• 仕事に役立つ心理学、あふれる「もどき」に注意 ビジネスには説得や交渉が欠かせない。そんな場面で役立つ学問として真っ先に思い浮かぶのが心理学だ。「ビジネス心理学　100本ノック」（日本経済新聞出版社…
• 「くまモンの父」の段取り術　ポイントは定型手順 仕事をするうえで「段取りが悪い」といわれるのは、結構厳しい。ただ、大学でも新入社員研修でも、段取りを教わる機会は、まずないだろう。熊本県のPRキャラク…
• 名刺は5種類　伝道者が教える「複業」の上手な始め方 副業を認める大企業が増え、関心を持つ働き手も増えてきた。「自分らしく働く パラレルキャリアのつくり方」（秀和システム）を書いた三原菜央氏は、副業を「…

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