Zoomを使ったファンマーケに外食業界注目 若者目立つ

日経クロストレンド

チポトレのファンと有名人が、Zoomの画面を通して交流した(提供:チポトレ・メキシカン・グリル)
チポトレのファンと有名人が、Zoomの画面を通して交流した(提供:チポトレ・メキシカン・グリル)
新型コロナウイルスの感染が広がり、顧客が来店できなくなった外食業界は大きな影響を受けている。こうしたなかメキシカンファストフードの米チポトレ・メキシカン・グリル(Chipotle Mexican Grill)は、新たなマーケティング施策を打ち出した。テークアウトを強化するのはもちろんだが、ビデオ会議のZoomを利用したソーシャルマーケティングを展開。コロナ後にも備えている。
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