パレスホテルが富裕層を獲得 米大統領の宿泊先にも

日経クロストレンド

東京・丸の内に立地する「パレスホテル東京」。2012年の建て替えオープン後、日本を代表するラグジュアリーホテルとしての地位を築き上げた
東京・丸の内に立地する「パレスホテル東京」。2012年の建て替えオープン後、日本を代表するラグジュアリーホテルとしての地位を築き上げた
2019年5月、国賓として来日した米国のトランプ大統領が宿泊した「パレスホテル東京」。海外に強固な顧客基盤がなく、国内にも有力な系列ホテルを持たない独立系ホテルが、日本を代表するラグジュアリーホテルにのし上がった背景に迫る。ポイントは、訪日客に合わせた接客スタイルと、女性客の取り込み。顧客層を大きく広げた。
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