パレスホテルが富裕層を獲得　米大統領の宿泊先にも

2019年5月、国賓として来日した米国のトランプ大統領が宿泊した「パレスホテル東京」。海外に強固な顧客基盤がなく、国内にも有力な系列ホテルを持たない独立系ホテルが、日本を代表するラグジュアリーホテルにのし上がった背景に迫る。ポイントは、訪日客に合わせた接客スタイルと、女性客の取り込み。顧客層を大きく広げた。