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森永ラムネが大ヒット ブランドの意外性が成功の鍵

日経クロストレンド

2019/9/20

森永製菓のロングセラー商品「森永ラムネ」はブランドに対する認識とのギャップによって再び大ヒットした

本連載でパーセプションチェンジの重要性を説いてきたが、第3回は少し視点を変えてみよう。「パーセプションとクチコミの関係」についてだ。商品やサービスに対する認知と認識のずれを「パーセプションギャップ」と呼ぶ。このギャップによりヒットしたのが森永製菓の「森永ラムネ」だ。

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