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席で注文できるマクドナルド 新キャッシュレス体験

日経クロストレンド

2019/6/21

マクドナルド御殿場インター店では、通常のレストランと同じように、直接テーブルに向かっていい。着席したらスマホで注文する

小売店にとってキャッシュレスは単に決済手段の変革にとどまらない。現金を扱わないことで、店舗でのサービスの在り方も変えられる。その1つが、来店前に注文と決済が完了するモバイルオーダー。レジ要員を減らせるとして注目を集めるが、逆に“おもてなし強化”に活用するのが日本マクドナルドだ。

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