石橋をたたいてばかりでは壊れてしまう

どこの職場にもこんなデストロイヤーの1人や2人はいます。おそらく、当人に悪気はなく、ネガティブなところに目が行く思考パターンを持っているのでしょう。アイデアの至らない点を指摘することで、チーム貢献しているつもりなのかもしれません。

実現性やデメリットを考えるというのも、問題解決においては重要な話。こういった批評や反論がないと建設的な議論になりません。「ネガティブ発言禁止」といったルールで押さえつけると、「どうして？」「言いたいことが言えない」と欲求不満が募るだけです。

デストロイヤー氏のように、石橋をたたいてばかりでは、どんな頑丈な橋も壊れてしまいます。かといって、たたかずに渡るのは危険です。

結局、どれくらいたたくのか、いつたたくのか、バランスとタイミングの問題となります。それをうまくやるためのフレームワークを一つ紹介しましょう。

6つの視点で議論する

人は誰しも自分が得意な視点で物事を考えがちになります。それを打ち破り、新たな発想を得るためにE・デ・ボーノが開発したのが「6つの帽子」です。

「客観的」「直感的」「肯定的」「否定的」「創造的」「管理的」の6つの視点から、バランスよく物事を考えるのに威力を発揮します。

やり方は大きく2通りあります。一つは、メンバー全員がそれぞれ違った帽子をかぶって議論する方法です（本当にかぶるとよいのですが、気持ちの上だけでも構いません）。