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デキる営業はなぜ顧客をその気にさせるのか? 営業力 100本ノック

2017/12/4

 営業担当者は、応接間の対面で顧客が何をしたいのか、何がほしいのかを言葉で聞きだすところから始めなくてはいけません。それには、まず、顧客の共感を得て、心を開いてもらうことが必要になります。顧客の共感を得て、心を開いてもらい、顧客にこうしてほしいといわせるには、まず、我々が何者なのか、私が何者なのかを話し、それを相手に理解してもらう必要があります。

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