レジに笑い 売り場づくりの名人、ついで買い誘うツボココカラファインヘルスケア 寺島明日香さん

寺島さんは2011年に入社。店長を中心に店員が一丸となる店舗運営に魅力を感じ、店長を志した。入社3年目、同期入社一番乗りで店長に抜てきされた寺島さんは14年から矢向店の店長を務めている。POPを自作するようになったのは2年前。いまでは母親と一緒に来店した小さな子供が店内を回り、POPを楽しんでいるという。

四半期ごとに開かれる社内の売り場づくりコンテスト。ココカラファインによると、「売り場面積の小さい店舗が上位に入ることは珍しい」。そんなコンテストで矢向店は今春も花粉症対策の売り場が2位に入賞した。「売り場を通じて、買い物の喜びを提供したい」と話す寺島さん。視覚に訴えかける仕掛けづくりに余念がない。

(今井拓也)

[日経MJ2017年7月17日付]

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