Wi-Fiプリンターが印刷できない 通信環境をまず確認Wi-Fiトラブル完全解決ガイド(4)

Wi-Fiで接続したプリンターで印刷が実行されない──(図1)。こんなトラブルの原因はさまざまだが、ネットワーク上に問題があるケースもある。Wi-Fiでつながったネットワーク機器の動作を確認するには、コマンドプロンプトで「ping(ピンまたはピング)」コマンドを実行するのが常とう手段だ。

図1 Wi-Fi接続のプリンターが印刷できないトラブルに陥ったら、まずは電波強度をチェック。Wi-Fiルーターやプリンターの置き場所を見直そう。電波が問題なければ、プリンターが正しくネットワークに接続されているかをコマンドを使って確認する

初めにネットワーク機器のIPアドレスを調べよう。調べる方法はいくつかあるが、スマホアプリの「Fing(フィング)」を使うのが手軽だ(図2)。

図2 プリンターのIPアドレスを調べるにはスマホアプリが便利。ルーターメーカーのアプリを利用してもよいが、「Fing」でもWi-Fi機器のIPアドレスがわかる。なお、プリンター本体からでも確認は可能だ。IPアドレスが確認できない場合は、ネットワークに正常に接続されていないので対処法は図6と基本的に同じ

IPアドレスが判明したらpingコマンドで機器の反応を確かめる(図3)。「タイムアウト」や「到達できません」と表示されたら正しく通信できていない(図4)。プリンターをWi-Fiルーターに再接続したり、プリンター本体を再起動したりしよう。

図3 「Windows」キーと「R」キーを押し、この画面が現れたら半角で「cmd」と入力して(1)(2)、右下の「OK」を押す
図4 「ping」の後に半角スペースを空けてプリンターのIPアドレスを半角で入力し、「Enter」キーを押す(1)(2)。通信できなかった場合は図のように表示されるので(3)、Wi-Fiルーターとの接続を見直したり、プリンターを再起動したりする
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ルーターとプリンターを再起動
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