ビジュアル解説 Wi-Fiプリンター、印刷不能の解決法

日経PC21

【記事はこちら】Wi-Fiプリンターが印刷できない 通信環境をまず確認

図1 Wi-Fi接続のプリンターが印刷できないトラブルに陥ったら、まずは電波強度をチェック。Wi-Fiルーターやプリンターの置き場所を見直そう。電波が問題なければ、プリンターが正しくネットワークに接続されているかをコマンドを使って確認する
図2 プリンターのIPアドレスを調べるにはスマホアプリが便利。ルーターメーカーのアプリを利用してもよいが、「Fing」でもWi-Fi機器のIPアドレスがわかる。なお、プリンター本体からでも確認は可能だ。IPアドレスが確認できない場合は、ネットワークに正常に接続されていないので対処法は図6と基本的に同じ
図3 「Windows」キーと「R」キーを押し、この画面が現れたら半角で「cmd」と入力して(1)(2)、右下の「OK」を押す
図4 「ping」の後に半角スペースを空けてプリンターのIPアドレスを半角で入力し、「Enter」キーを押す(1)(2)。通信できなかった場合は図のように表示されるので(3)、Wi-Fiルーターとの接続を見直したり、プリンターを再起動したりする
図5 図4と同様に入力して4回の送受信の結果が表示されれば、プリンターの通信自体には通常問題ない(1)(2)。IPアドレスの自動変更などによる不具合の可能性があるので、図6のように対処するとよい
図6 不具合の解消にはルーターとプリンターの再起動が効果的。再起動する場合、ネットワークの上位から下位の順番で行うのが基本(1)~(4)。ちなみにエプソンではルーターの電源を入れてから1分後にプリンターの電源オンを推奨している
図7 プリンターメーカーによっては、トラブルの解決をサポートしてくれるツールを無料で配布している(画面は「Epson接続診断ツール」)

[日経PC21 2022年1月号掲載記事を再構成]

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