ビジュアル解説 ネットの接続トラブルの4大原因はココ

【記事はこちら】ネットの接続トラブル、原因は4つ まず環境を確認

図1 インターネットにうまく接続できない場合、図のように4カ所に原因が考えられる。通信回線やウェブサーバーの障害の可能性もあるが自分では解決できない。得てしてWi-Fiルーターや子機側のトラブルが多いので、プロバイダーなどに問い合わせる前に自分の環境をチェックしよう
図2 Windowsの標準機能「機内モード」が働くとWi-Fiが切断される。パソコンのショートカットキーをうっかり押したりしてオンになっていないかチェックしよう。機内モードのオンオフは、アクションセンターにある「機内モード」ボタンで確認できる
図3 接続しているWi-Fiルーターが「接続済み」なら正常。しかし、図のように「インターネットなし」の場合は、ルーターまたは子機であるパソコン側に一時的に不具合が起きている可能性が高い。パソコンの不具合を直す場合は図4へ進む。なお、このエラーは通信回線自体の障害の可能性もある
図4 「設定」から「ネットワークとインターネット」の「状態」を開き、「トラブルシューティング」をクリック(1)(2)。次の画面で「Wi-Fi」を選択(3)。問題が見つかったら指示に従って修復を実行する。これでネットワークアダプターのリセットやIPアドレスの再取得などが実行されて解決する可能性がある
図5 ルーターに何らかの問題が起きているなら再起動しよう。多くの製品は電源スイッチがないため、電源ケーブルを本体から抜いて数十秒待ってから再度電源を入れる。ルーターの一時的な不調ならこれで回復する
図6 大半の製品はルーターの起動・リセット時にすいているチャネルを探して選択する。結果的に、これで通信速度が回復する可能性もある。バッファローでは初期設定のチャンネル選択は「自動」になっている(画面)。また、NECプラットフォームズでも同様に「オートチャネルセレクト」機能が有効になっている

[日経PC21 2022年1月号掲載記事を再構成]

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