星野リゾートが実践　「Z世代」を顧客にする極意

これから消費を担い最重要顧客となる「Z世代」にはどんなアプローチが有効なのか。星野リゾートの若者向け企画である「界タビ20s（トゥエンティース）」プロジェクトを担当する梅ケ谷夏歩氏が自社の事例を紹介。また、“Z世代の企画屋さん”として次々とヒットを飛ばす、僕と私と（東京・渋谷）の今瀧健登CEO（最高経営責任者）との対談を通して、Z世代と良好な関係を築くためのヒントを探った。