「マーケティングの4P」最大の誤解　なぜ顧客は不在か

日本でも「マーケティング」や「ブランディング」といった言葉が定着し、専門部署を立ち上げる企業が増えている。ところがそうした言葉の定義が曖昧なまま、本来の意味とは異なる認識で広がっているため、無駄な「過剰期待」と「過小評価」が起こっているとStrategy Partners（東京・港）代表取締役の西口一希氏は警鐘を鳴らす。