榮太樓總本鋪に届いたクレーム　全パッケージを変更

1818年創業の老舗和菓子メーカー榮太樓總本鋪（東京・中央、以下、榮太樓）。実は同社で商品リリースほか広報宣伝を手掛けるのは、広報の担当者ではない。商品の発案者だという。つくり手の熱量で顧客との距離をぐっと縮める、榮太樓流コミュニケーションとは。