「安売り」やめたアーバンリサーチ 顧客分析で大成功

日経クロストレンド

アーバンリサーチのオンラインショップ
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いくら売り上げを増やしても、利益が付いてこなければ意味がない。全国で250店舗を展開するアパレル大手のアーバンリサーチ(大阪市)では、顧客データやライブコマースの反響など自社に集まったデータを活用して、粗利率と粗利額を改善している。具体的にどんな施策に取り組んでいるのか。執行役員デジタル事業本部デジタル営業部の齊藤悟部長に話を聞いた。