星野佳路代表が語る「社内でケンカになる議題とは」

インターブランドジャパン（東京・渋谷）が発表した「顧客体験価値（CX）ランキング」で、2021年1位、22年2位と圧倒的な強さを見せた星野リゾート（長野県軽井沢町）。人気書籍『売上の地図』の著者、トライバルメディアハウス（東京・中央）代表取締役代表の池田紀行氏が、星野リゾートのSNS活用について星野佳路代表に迫る。