図4 SNSでの投稿は、意外に多くの人が読んでいる。不用意な投稿が見つかりそうなキーワードで検索している人もいるので、内輪話で非常識な内容を書き込んだときに、他人からの批判が集中する場合がある。また、自分の個人情報を書き込めば、ストーカーに遭う可能性も高まる公開していないつもりの個人情報が知られることで、ストーカーや窃盗などの被害に遭う場合もある。SNSでの投稿ややり取りを丹念にチェックされ、自宅の場所や勤務先情報、定期的な行動パターンなどを知られることがあるからだ。「自分は書き込みをしないから大丈夫」と思っていても、友達が「タグ付け」などの機能を使うことで、居場所などが公開されてしまう可能性もある。
SNSで積極的に投稿する人に多いのが、他の利用者とのトラブルだ。ちょっとした発言や意見の違いが原因で非難の応酬になるケースがある。相手が実生活で付き合いのある人でも、トラブルは生じる（図4）。会社や団体名義のアカウントを運営している場合は、不用意な発言が個人よりも“炎上”につながりやすい傾向にある。
「皆が見ている」と心得る
SNSでは、「見ているのは友達だけ」と思わず、「誰もが見ている」と考えることが大切だ。全員に公開できない情報はなるべく記入せず、批判など否定的な投稿はできるだけ避ける。
知らない人とのやり取りは慎重にする。それでもトラブルになってしまったら、迷惑なユーザーとの関係を断つ「ブロック」などの機能を上手に利用する。個人ユーザーなら、これで大半のトラブルを防げるはずだ（図5）。
図5 SNSでの投稿時に公開しないように注意している個人情報の割合（複数回答）。プロフィールや投稿で電話番号や住所を公開しないのは常識だ。一方、現在地や生年月日の公開には抵抗がない人が多い不用意な投稿で住所を一般公開
図6 主要サービスのスマホ用公式アプリで、正確な現在位置を公開できるかどうかをまとめた。Facebookの「近況」機能は「チェックイン」をしない限り正確な位置情報が付かないので心配は少ない。LINEも、位置情報ボタンを押したときに必ず確認画面が出るので安心だ今回のアンケート調査では、SNS利用者の6割以上が「現住所を公開しないように注意している」と回答した。しかし、SNSにある位置情報機能の設定によっては、意図せずに自宅や職場の位置を公開することになってしまう。
特にスマホでは注意したい。多くのスマホはGPS（全地球測位システム）機能を搭載しており、5～20mの精度で現在地を測定できる。位置情報が流出するリスクが高そうな機能は、Twitterのツイートと、Facebookのメッセージだ（図6）。
