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 困った人の行動を変える近道は、「伝え方」を変えることです。タイプ別の対処法を、今話題のベストセラー『伝え方が9割』の著者・佐々木圭一さんが伝授してくれました。ちょっとの工夫で相手が変わる、驚きのテクニックばかりです。

相手の気持ちに寄り添って前向きな行動につなげる

待っていても「困った人」は変わってくれない。でも、「自分の伝え方次第で、相手の行動は180度変わる」と指摘するのは、著書『伝え方が9

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