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職場の知恵

2012/1/30

職場の知恵

ユウジ 電話口でとげとげしい女性は、すごく苦手です。新規の営業をかけるとき、電話で先方の事務の女性に「こういう担当の方につないでいただけませんか」と説明するんです。たいていつないでもらえないんですが、それにしても言い方ってあるじゃないですか。

こっちが「ありがとうございました」って言い終わらないうちに電話切られるとか。その女性の対応ひとつで、いい会社だなと思えたり、二度と電話しないと思ったりすることもありますね。あと、優柔不断な対応をされるのも困ります。「ごめんなさい、無理なんです」と早く言ってくれたほうが助かります。

編集部 なるほど。社内の女性で、仕事しにくいのはどんな人ですか?

カズオ 私生活での機嫌の悪さを持ち込んでくる人はちょっと。「彼氏となんかあったな」みたいなの、結構分かりますよ。

シンイチ 前職で、「今、気分が乗らないから」と言われたことも。「ホワッツ?」って感じでしたね。

ヒロキ 何か仕事を頼んだ直後に、「はーっ」ってため息をつかれるのもつらいですね。

ユウジ パソコンをカタカタ打ちながら顔も向けずに「何か?」って応対の人も、ダメですね。

編集部 逆に「この人、すごい!」と感心する女性はいますか?

ヤスシ 仕事でちょっとしたトラブルというか、ここを頑張らなきゃいけない瞬間ってある。そんなときに「やらなきゃね」ってポジティブマインドになってる女性は、すごく助かるし、めちゃくちゃ印象いいですね。

シンイチ 何か急な仕事をお願いするとき、普通は「できます」「できません」と答えてくるけど、今いる事務の女性は、「それはできないですけど、こういうやり方ならできるので、どうでしょうか?」と、代替案を出してくれる。

全員 おー、レベル高い!

ヒロキ 逆に、いったん引き受けて、ギリギリになって「やっぱ無理です」と言われるときつい。

シンイチ 前もって相談してくれれば対応できるのに。

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