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 周囲を振り回す、細かいことに口を出す、陰で悪口を言う――。「困った人たち」が困った行動を起こす原因を探れば、攻略法が見えてくる。

「職場の困った人」への対策を考えるとき、「その人が感じているストレス」を意識すると、解決策が見えてくる。

「困った行動」の理由は過度なストレスにある

「周囲が閉口するような"困った面"が出ているとき、たいていその人は過度なストレスを感じている。例えば、平時には指導力が

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