チェックインも決済もOK　南紀白浜で顔パス旅行体験

待ちに待ったオリンピックイヤーがやってくる。日経トレンディは令和2年が様々な新技術が産声を上げる激動期だと捉え、我々の生活や日本経済に深く関わるテクノロジーやサービス、交通などが今後どうなっていくかを予測した。その中から「顔認証」技術について紹介する。

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「顔認証」と聞くと、ビルや施設の入退場、空港の出入国などのセキュリティー管理を思い浮かべる人が多いだろう。だが近未来には、もっと身近な場所で、そして幅広い分野で顔認証が活用されるようになる。

その利用イメージを先行して体験できるのが、NECが和歌山県の南紀白浜エリアで展開している実証実験「IoTおもてなしサービス実証」だ。これはいわば「顔パス旅行」。旅行者が事前に顔データを登録しておくことで、南紀白浜空港を中心とした地域の様々な場所で、顔認証による「手ぶら」「顔パス」「キャッシュレス」の様々なサービスを利用できる。

空港に着いてモニターの前に立つと、カメラが顔を認識して「ようこそ○○さん」とメッセージを表示。自分の性別や年齢に合わせた観光案内を受けられる。

売店で買い物をする際には、店頭に置かれたタブレットのカメラで顔認証が行われ、スムーズに決済が完了する。登録した顔データに、クレジットカードの情報があらかじめひも付けてあるからだ。財布を出したり、スマホをかざしたりする必要は無い。

ホテルに着いたら、顔と登録情報で簡単にチェックイン手続きを済ませ、部屋に移動。部屋のロックも、ドア横のカメラが顔を認識して解除される。

出掛けた先の観光施設では、顔認証で入場料が支払えたり、優先入場ができたり。店舗での買い物や食事の決済も顔だけでOKだ。空港からそのまま周辺の観光に出掛ける場合は、空港で荷物を預けておくと、顔データとひも付いた予約情報を基に、ホテルの部屋に一足先に荷物が届けられる。

夏場にはビーチの売店でも、水着のままで手ぶら決済が可能。現金やスマホなどを持っていかなくて済むので、貴重品の紛失や盗難を心配せずに海水浴を思い切り楽しめる。

「カメラとソフトがあれば導入できる顔認証は、利便性と精度とのバランスに優れていて、活用シーンが幅広い」と、NECデジタルプラットフォーム事業部の山田道孝氏。今後広がるシェアリングサービスや省人化店舗などでの利用拡大も見込まれるという。

また、国内主要6空港の税関検査場電子申告ゲートや成田空港の新しい搭乗手続き「One ID」にも同社の顔認証システムが採用されており、2020年春以降に本格的な運用が始まる。

これから数年の間に、日常でも非日常でも、顔認証を利用する機会は一気に増えてきそうだ。

[日経トレンディ2020年1月号の記事を再構成］