スイスの高級時計IWCシャフハウゼンは11月19日、新しい顧客ケアプログラムを導入した。これまで2年だった国際保証期間を8年に延長するほか、新製品やイベントに関する先行情報、お手入れ方法などを配信する。プログラム名は「MY IWC」で購入者は時計のシリアルナンバーなどを登録する。保証期間が残っている過去2年以内にIWCの時計を買った人についても対象となる。購入後も顧客とのコミュニケーションを緊密にするのが狙い。同社は2018年に新たな生産拠点、マニュファクチュールセンターを開設し、高品質で先端的な時計製造に力を入れている。
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