LINEデータのお引っ越し スマホ交換で失敗しないスマホを替える前に知っておきたいLINE移行術(上)

 以前のスマホがまだ使えるなら、Wi-Fi環境下で「アカウント引き継ぎ設定」をオンにすればいい。

 機種変更のときに下取りに出したなど、以前のスマホが使えないときは、「引き継ぎ認証画面」で「引き継ぎ認証番号を受け取る」をタップ。すると、LINEに登録している引き継ぎ認証番号が変更前の電話番号あてにSMSで送られる。

 とはいえ、当然のことながら、変更前の番号を解約している場合SMSは届かない。この場合、パソコン用のLINEを使っていれば、パソコン用LINEに引き継ぎ認証番号が届く。

 パソコン用のLINEも使っていない場合は、問い合わせフォーム(https://lin.ee/90DO7Ev/btdv)を利用し、LINEに連絡する。

メールアドレスは必ず登録する

 LINEのアカウントを新規作成するときに必要なのは電話番号で、メールアドレスの入力はスキップできる。しかし、新しいスマホで以前のLINEアカウントを引き継ぐ場合、メールアドレスとパスワードが求められる。

LINE Customer Careチーム 小俣輝久さん

 「LINEのアカウントを新規作成する際に必ず必要なのは電話番号で、メールアドレスの入力はスキップすることも可能です。その後も、メールアドレスを登録しなくてもLINEを使い続けることができます。しかし、その状態のままで機種変更すると、同じアカウントが引き継げなくなります。もし今使っているLINEアカウントを新機種でも使いたいのであれば、機種変更前に必ずメールアドレスとパスワードを登録しておきましょう」(小俣さん)

 機種変更前にメールアドレスを登録していなかった場合、アカウントの引き継ぎはできない。それまでの友達との会話や写真が見られなくなるだけでなく、登録されていた友達のリストも全てなくなってしまう。

パスワード再設定メールが届かない場合は?

 パスワードを忘れてログインできなくなった場合、「パスワードを忘れた場合」から変更案内メールをリクエストし、そのメールに書かれた手順で操作すればパスワードが再設定される。

 ただし、メールアドレスが間違っていたり、キャリアメールの受信設定で「@line.me」というアドレスがフィルタリングされていたりすると、メールが届かない。再設定メールが届かない場合は、メールアドレスに間違いがないかどうか、キャリアメールの受信設定に問題はないかを確認しよう。

SMSが届かないSIMに変えてしまった

 LINEを使うスマホのSIMを、データ通信用SIMに変更した場合、そのSIMがSMSに対応しているかどうかを確認しておこう。もし対応していない場合、アカウント引き継ぎ画面で必要になる「番号認証」ができなくなるからだ。

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