助言アプリで悩み解決　服装・グルメ、「プロ」と対話

「デートで着る服で悩んでいます。何かいいのありますか」

「こんなスカートはどうでしょう」

都内の会社に勤める堀夢菜さん（25）のファッションの指南役はスタイリストだ。月に1度の給料日後に「PRIMODE（プリモード）」と呼ばれるアプリを使い、スタイリストとチャットで会話しながら、勧められた洋服を買うのを楽しみにしている。

このアプリを主に使う時間帯は仕事帰りの電車の中。「予算は1万円程度」など条件を提示すれば、写真付きでお勧めの商品をすぐに知らせてくれる。ワールドなど300以上のブランドを扱う通販サイトと連携しているため、勧められた洋服はその場ですぐに購入できる。

堀さんはもともと、ファッションには興味があったが、無地などシンプルな商品を好み、柄物や色物などを避ける傾向があったという。プリモードを使い始めて約4カ月。「普段と違う系統の洋服にチャレンジできるようになった」と満足げだ。

プリモードを運営する空色（兵庫県芦屋市）のスタイリストの一人、増田亜美さんは「チャットで顔写真を送ってもらえば、目や肌、髪の色を基に似合う服を提案できる」と話す。

スタイリストは約40人が在籍。テレビや雑誌で活躍したり、ショップ店員の経験などのキャリアを持つ。指名料金はスタイリストによって異なり、無料や数百円を選ぶケースが多い。

利用者の中心は25～34歳の社会人。1人1回当たり平均1万5000円程度購入するという。勧められても、気に入らなければ買わなくてもいい。

昨年の12月からは大手ファッションブランド「ナノ・ユニバース」も空色のシステムを使った同様のサービスを始めた。

一方、飲食店選びでは検索サイトが多過ぎるため、どのサイトを選べばいいのか迷う人もいる。そんなとき頼りになりそうなアプリが「ペコッター」だ。

例えば「渋谷で20人が参加する送別会をします。予算一人あたり4000円で静かなお店はありますか」「3人で恵比寿で飲めるうまい店教えてください」などと書き込む。すると、それを見た一般ユーザーがその条件に合ったお店を教えてくれる。

店名だけではなく、グルメサイトの写真やURLのリンクもつけてくれるので、すぐにお店の詳細を確認できる。ペコッターを運営するブライトテーブルの松下勇作社長は「おおむね5分以内に3～4件の返事が来る」と話す。

回答者には「ペコ」という仮想通貨でお礼する。感謝の気持ちを表す場合は「いいね」（1ペコ）、提案してくれた店が気に入った時は「行きたい」（10ペコ）ボタンをそれぞれ押す。回答者は30ペコで15円分の「アマゾンギフト券」に交換できる。

化粧の仕方に悩んだときにお勧めなのが、資生堂のアプリ「おしえて！　ビュー子」。「アイラインの引き方を教えて」「つけまつげの上手なつけかたは」などと打ち込むと、人工知能（AI）を使ってそれぞれの悩みを解析。ビュー子というキャラクターが、すぐにイラストや動画などを使って、メーク方法を教えてくれる。

無料対話アプリ「LINE（ライン）」の登場以降、若者を中心にチャットはすっかり浸透した。専門的な内容であっても、様々な対話アプリを使って気軽に相談してみてはいかがだろうか。

（電子編集部　鈴木洋介）

［日本経済新聞夕刊2016年1月7日付］